Yeep.vn áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi mua với các điều kiện sau:

+ Sản phẩm, hàng hóa có lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất.
+ Các vấn đề khác do lỗi của chúng tôi như: Không đúng hàng hóa, số lượng, chủng loại, và các lỗi khác trong quá trình vận chuyển.
+ Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, ố bẩn).
+ Phải có đầy đủ bao bì carton (nếu có), xốp chèn (trừ các hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC).
+ Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo như: Chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng (nếu có).
+ Có đầy đủ các phụ kiện và quà tặng khuyến mại kèm theo (nếu có).
+ Đổi sang hàng mới hoặc hàng có giá trị tương đương.